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Q1：什么是即訊盒子？具體有什么功能特點(diǎn)？

A："即訊盒子"主要是針對(duì)家庭、酒店行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等提供的一個(gè)娛樂終端產(chǎn)品，是基于開放的Android4.04開發(fā)的

B：提供體感游戲、影音點(diǎn)播、聊天通訊、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、我的U盤、酒店服務(wù)、親子教育、應(yīng)用中心、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等功能

C：集成即訊多屏互動(dòng)系統(tǒng)軟件，多屏互動(dòng)軟件可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)模擬遙控器、鼠標(biāo)控制、體感游戲、多媒體分享、視頻點(diǎn)播、DLNA或者AirPlay等功能

Q2：手機(jī)端安裝/卸載多屏互動(dòng)請注意

A：安裝新版本之前，需要卸載舊的版本

B：注-->需要卸載“MultiScreenService”文件，在卸載“多屏互動(dòng)”

C：最后安裝新的apk

Q3：無法正常開啟或是打開出現(xiàn)“無信號(hào)”信息，請檢查一下步驟

A：電源指示燈是否亮著，如果沒亮請檢查電源連接

B：檢查電視畫面是否有“無信號(hào)”輸入，如果沒有檢查電視盒，電視數(shù)據(jù)、電源連接；如果有出現(xiàn)“無信號(hào)”，請檢查與電視連接是否正常，保證電視支持720P以上信號(hào)源輸入

C：是否裝有其他其他相同軟件

Q4：WIFI一直出于連接狀態(tài)，無法連接，打開設(shè)置，連接WIFI無法連接，請檢查一下步驟

A：網(wǎng)絡(luò)是否正常

B：檢查啟動(dòng)時(shí)網(wǎng)卡是否正常，可以關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)一次

C：檢查路由器wifi廣播是否打開和距離的遙遠(yuǎn)

Q5：視頻無法播放（出現(xiàn)用戶等待）時(shí)

A：檢查保證是否支持該視頻格式播放

B：保證機(jī)器是否出于正常狀態(tài)下

C：是否點(diǎn)擊過多過快

D：點(diǎn)擊等待查看是否可以正常播放，或是關(guān)機(jī)重啟一次

Q6：遙控器、飛鼠不靈或是無法操作？

A：檢查電池是否電量不足或是接觸不良

B：飛鼠是否處于待機(jī)狀態(tài)下

C：遙控器是否對(duì)準(zhǔn)遙控本身接受窗口